服务类 发布时间: 2026-11-12 11:58:16

职责描述
岗位职责： 1、负责处理客户关于阀门产品的售后咨询、及时响应并解决客户问题； 2、跟踪售后订单及安装使用情况，协调内部部门处理产品质量或技术异常； 3、收集并整理售后反馈数据，分析高频故障点，向研发或生产部门提出改进建议； 4、部门安排其他售后出差及维修工作。 任职要求： 1、具备一定英语能力，可以英文对接船东和客户。 2、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够耐心处理客户情绪； 3、逻辑思维清晰，善于分析问题根源，具备较强的抗压能力； 4、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据整理和分析能力； 5、电气工程，电力工程，电子信息工程等相关专业毕业者优先。 6、有工业品、阀门或机械设备行业售后经验者优先。